Оплата, скасування та повернення коштів

Редакція від 04.08.2026

Як проходить оплата

Оплата — картою Visa або Mastercard через платіжний сервіс WayForPay, у гривні. Дані картки вводяться на стороні платіжного сервісу, ми їх не бачимо і не зберігаємо. Доступ до тарифу відкривається автоматично одразу після успішного платежу і діє 30 календарних днів.

Регулярне списання

Підписка продовжується автоматично: наступний платіж на ту саму суму списується в дату закінчення оплаченого періоду. Сума списання не змінюється без вашої згоди — при зміні тарифу ви підтверджуєте нову суму окремо.

Як скасувати підписку

Скасувати можна будь-коли, без пояснення причин:

• у кабінеті — розділ «Тарифи»;
• або листом на tselms.dj@gmail.com з пошти, на яку зареєстровано обліковий запис.

Після скасування доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду, наступне списання не відбувається. Створені сторінки лишаються доступними до кінця періоду, далі знімаються з публікації.

Повернення коштів

Послуга є цифровою і надається одразу після оплати. Ми повертаємо кошти в таких випадках:

• Ви не користувалися сервісом. Якщо протягом 14 календарних днів після платежу ви не створили жодної сторінки на оплаченому тарифі — повертаємо повну суму.
• Помилкове або повторне списання. Повертаємо повну суму помилкового платежу.
• Сервіс не працював з нашої вини понад 24 години поспіль протягом оплаченого періоду — повертаємо суму пропорційно дням недоступності.

Кошти не повертаються, якщо тариф було використано (створено хоча б одну сторінку), а також якщо доступ припинено через порушення правил розміщення — п. 6–7 публічної оферти.

Як отримати повернення

Надішліть лист на tselms.dj@gmail.com з пошти облікового запису: вкажіть дату й суму платежу та причину звернення. Ми відповідаємо протягом 5 робочих днів. У разі позитивного рішення кошти повертаються на ту саму картку, якою було здійснено оплату — зарахування займає до 10 банківських днів, строк залежить від банку-емітента.

Скасування транзакції

Незавершену транзакцію можна скасувати на сторінці оплати WayForPay до підтвердження платежу. Якщо кошти списалися, а доступ не відкрився — напишіть нам, ми або відкриємо доступ, або повернемо платіж повністю.